PT MRT Jakarta (Perseroda) mencatat pada Agustus 2024, angka keterangkutan (ridership) menyentuh 3.739.006 orang. Jumlah ini menunjukkan sekitar 120.613 orang menggunakan layanan MRT Jakarta setiap harinya. Perjalanan kereta pada bulan tersebut juga tercatat 8.241 perjalanan dengan ketetapan waktu 99,99 persen.
Sebagaimana dikutip dari laman MRT Jakarta, angka keterangkutan harian pada Agustus melebihi target yang ditetapkan oleh MRT Jakarta, yaitu 102.000 orang per hari. Tercatat pula, jumlah tertinggi pada 2 Agustus 2024, yaitu mencapai 141.069 orang.
Sejauh ini, tren peningkatan angka ridership masih terlihat di lima stasiun, yaitu Dukuh Atas BNI, Bundaran HI, Lebak Bulus Grab, Blok M BCA, Senayan Mastercard, dan Istora Mandiri. Sejumlah faktor seperti integrasi antarmoda dan gedung di sekitar stasiun, transit mitra feeder, dan program gaya hidup dan event mendorong peningkatan tersebut.
Untuk menaikkan angka keterangkutan, PT MRT Jakarta (Perseroda) bekerja sama dengan berbagai pihak, terutama dari industri wisata seperti sektor kuliner, aktivitas, hingga pusat perbelanjaan, kesehatan, pendidikan, hingga promo tiket di sejumlah tempat wisata.
Kerja kolaborasi dengan sejumlah operator transportasi publik pengumpan (feeder) juga mendorong peningkatan angka keterangkutan. Lebih jauh lagi, moda pengumpan ini juga mengangkut dari kawasan hunian langsung menuju stasiun terdekat.
Kehadiran angkutan pengumpan ini akan berdampak tidak saja terhadap kenaikan angka keterangkutan, namun juga mendorong kebudayaan menggunakan platform berbagi kendaraan (ride sharing). Operator pengumpan menyumbang sekitar 22-23 persen angka keterangkutan dari total ridership MRT Jakarta
